Planilhas que chegaram ao limite
Clientes, atividades, projetos ou atendimentos são controlados em planilhas que exigem atualização manual e dificultam o acompanhamento pela equipe.
Sistemas & Operações
Sistemas de gestão implantados para a sua operação.
Implantamos e gerenciamos plataformas para vendas, marketing, projetos e atendimento, configuradas para os processos da sua empresa e integradas ao restante da operação.
Plataforma gerenciada
ImplantaçãoAmbiente configurado
IntegraçãoConectada à operação
GestãoAdministração contínua
MonitoramentoDisponibilidade acompanhada
Problemas que encontramos
Quando os controles atuais deixam de acompanhar a operação
Planilhas e sistemas inadequados podem funcionar por algum tempo, mas começam a criar retrabalho e dificultar o acompanhamento conforme a empresa cresce.
Sistemas caros ou inadequados
A empresa paga por uma plataforma complexa, cara ou pouco aderente à operação e utiliza apenas parte dos recursos disponíveis.
Informações espalhadas
Histórico, tarefas e informações ficam distribuídos entre e-mails, mensagens, planilhas e diferentes aplicações.
Falta de administração da plataforma
Usuários, permissões, configurações e integrações continuam mudando, mas a empresa não possui uma equipe dedicada para administrar o ambiente.
Soluções que implantamos
Plataformas colocadas em funcionamento para áreas importantes da operação
Implantamos a solução, configuramos para a realidade da empresa e podemos permanecer responsáveis por sua administração depois da entrada em produção.
CRM & Gestão Comercial
Uma solução de CRM configurada para acompanhar leads, clientes, oportunidades, atividades e o processo comercial da empresa.
Marketing e Relacionamento
Uma plataforma para organizar contatos, campanhas, comunicações e jornadas de relacionamento com clientes e prospects.
Gestão de Projetos e Processos
Uma solução para acompanhar projetos, atividades, responsáveis, prazos e fluxos internos de trabalho.
Atendimento ao Cliente
Uma plataforma para centralizar solicitações, histórico, responsáveis e acompanhamento dos atendimentos aos clientes.
Como funciona
Da necessidade à plataforma em operação
A implantação considera o processo existente, os dados que precisam ser preservados e as integrações necessárias para que a solução entre em operação de forma estruturada.
01
Diagnóstico
Entendemos a operação, os usuários, informações necessárias e as ferramentas que serão substituídas ou integradas.
02
Configuração
Estruturamos campos, etapas, usuários, permissões, regras e funcionalidades conforme a necessidade da empresa.
03
Migração e integrações
Quando necessário, migramos informações existentes e conectamos a plataforma a outros sistemas da operação.
04
Implantação
Validamos a solução, orientamos os usuários e acompanhamos a entrada da plataforma em operação.
05
Gestão contínua
Administramos a plataforma, configurações, integrações e evoluções necessárias ao longo do tempo.
Serviço gerenciado
Da implantação à operação contínua
A solução não termina quando a plataforma entra em produção. Podemos permanecer responsáveis pelo ambiente técnico e por sua evolução ao longo do tempo.
Implantamos
- Ambiente da solução
- Usuários e permissões
- Campos e configurações
- Processos e etapas
- Migração de dados quando necessária
Integramos
- Microsoft 365
- Automações
- APIs e sistemas existentes
- Dados e indicadores
- Outras ferramentas da operação
Gerenciamos
- Ambiente da plataforma
- Usuários e acessos
- Configurações
- Integrações
- Monitoramento e evolução
Monitoramento e transparência
Você usa a plataforma. Nós acompanhamos o que acontece por trás.
As soluções gerenciadas podem ser acompanhadas continuamente para identificar indisponibilidades e sinais de degradação. Quando houver um problema relevante, nossa operação recebe os alertas necessários para iniciar a atuação.
DisponibilidadeAlertas de degradaçãoIncidentesManutençõesStatus da plataformaHistórico operacional
O nível de monitoramento, atendimento e disponibilidade será definido conforme o serviço e o plano contratado.
Para quem faz sentido
Empresas que precisam de uma solução pronta sem assumir toda a complexidade técnica
- Empresas que controlam vendas, projetos ou atendimento principalmente por planilhas
- Empresas querendo substituir ferramentas caras ou complexas
- Empresas que precisam implantar um CRM pela primeira vez
- Equipes que utilizam várias ferramentas sem centralização
- Empresas sem equipe interna para administrar a plataforma
- Operações que precisam integrar o novo sistema ao ambiente existente
- Empresas que preferem uma solução gerenciada em vez de manter infraestrutura e aplicações internamente
Soluções conectadas
A plataforma pode fazer parte de uma operação integrada
A solução pode se conectar ao restante do ambiente da empresa, permitindo automatizar atividades, integrar informações e produzir indicadores a partir dos dados da operação.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre Sistemas & Operações
Preciso já possuir algum sistema?
Não. Podemos implantar uma nova solução para substituir controles em planilhas ou outros métodos utilizados atualmente pela empresa.
É possível substituir o sistema que utilizamos hoje?
Sim. Primeiro avaliamos os dados, processos e possibilidades de exportação do sistema atual para definir uma estratégia segura de migração.
A plataforma fica hospedada e administrada por vocês?
Nas ofertas gerenciadas, podemos fornecer e administrar o ambiente da solução, incluindo os componentes técnicos definidos na proposta e no plano contratado.
O que acontece depois da implantação?
A solução pode permanecer sob nossa gestão contínua, incluindo administração, monitoramento, ajustes, integrações e evolução conforme o escopo do plano contratado.
Posso integrar a plataforma com outros sistemas?
Sim. Quando houver viabilidade técnica, podemos integrar a plataforma ao ambiente que sua empresa já utiliza, como Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, sistemas próprios, APIs e outros serviços. Cada integração é avaliada conforme a necessidade, segurança e recursos disponíveis nos sistemas envolvidos.
E se no futuro eu quiser trocar de solução ou encerrar o serviço?
Sem problemas. Queremos que nossos clientes permaneçam pela qualidade do serviço, e não por dependência técnica. Em caso de mudança ou encerramento, buscamos organizar a transição e disponibilizar os dados da empresa conforme os recursos e formatos oferecidos pela solução utilizada.
Próximo passo
Qual área da sua empresa ainda depende de planilhas ou de uma ferramenta que já não atende bem?
Conte como vendas, marketing, projetos ou atendimento funcionam hoje. Avaliamos o cenário e identificamos uma solução que possa ser implantada, integrada e gerenciada para sua operação.